網絡運營中心，簡稱NOC，即Network Operation Center，可能有很多種名稱，例如，監控中心、運維中心、總控中心等等，不管名稱如何，任何一個上規模的網絡都有一個這樣的中心，負責對網絡監控、分析、維護和操作管理。
通信網絡中的NOC，我們通常稱之為網絡監控中心，負責24小時365天不間斷監控網絡狀態，快速反應網絡問題，以保證為用戶提供始終如一的優質網絡服務。
現在，讓我們一起走進全球最大的，號稱最逼格最先進的通信網絡監控中心 —— AT&T的全球網絡操作中心(Global Network Operation Center)。
第一眼就讓我有種某部科幻片的即視感
這個中心有一個超級大的電視墻，一共有近200塊大屏幕。
這個中心要監控網絡實時話務、網絡實時性能、網絡投訴，以及時處理網絡問題，還要監控海底光纜等國際線路狀態。
除了網絡性能監控，電視墻上還有實時天氣預報、實時新聞播放，主要作用是提前預判網絡動態，比如通過新聞，他們可以知道哪些地方將會有集會或公共活動，以便提前進行網絡擴容或應急保障。
24小時網絡呼叫次數監控
圖示為新奧爾良區域呼入呼出話務流量圖
這和我們的網絡監控中心是一樣的，不過，有一點很有趣的區別，AT&T的GNOC還會監控社交媒體(比如Twitter)動態，其目的是為了更好處理投訴，他們發現有些用戶并不愿意直接撥打電話投訴，而是喜歡在社交媒體上抱怨。
這是一種值得稱贊的主動服務意識，正如該中心主管所言，他們的目標就是在用戶還沒有意識到網絡出現故障之前，把問題解決掉。
AT&T的GNOC也是全球最早的網絡操作中心。1962年，AT&T在紐約建立了網絡控制中心，當時沒有大屏幕，他們用狀態板來顯示網絡實時交換和路由信息。1977年，AT&T將網絡操作中心搬到新澤西州Bedminster，后改名為Global Network Operation Center。他們正在進一步改善網絡監控的實時性，希望實現用戶一旦使用網絡就能立刻實時監控，為用戶提供更好的服務。
控制臺是監控中心不可缺少的部分，安貝斯控制臺已經滲透至工業、商業、民用等各領域，在電力、水利、道路、航空、公安局等行業有豐富的解決方案經驗。安貝斯期待與您合作共贏。
